大きな決断のパートナーとして､
ぜひ一度相談して欲しい窓口です｡
K様
年代：40代
家族構成：ご夫婦･お子様1人
■検討を始めたきっかけ
全面リフォームする前提で購入した、中古マンション。
そのリフォーム業者選定について、家づくりカウンターさんに大変お世話になりました。
■家づくりカウンターとの出会い
引越しを控える中でリフォーム業者探しに行き詰まり、予約もない状態で飛び込み相談をしましたが、最初からとても親切かつ丁寧に対応していただきました。
こちらの細かな要望や予算感を一つひとつ整理しながら、「何から決めて、どう進めるべきか」まで分かりやすくレクチャーしてくださり、不安が一気に解消されました。
■家づくりカウンターに相談してよかったこと
強みの異なる専門業者を4社選定していただき、要望を伝える場から各社の提案時まですべて担当者の方が同席。
幅広い知見で、常にこちらの立場に立ってくださり、業者には直接聞きにくいことも私達の代わりに確認・調整してくれたのが本当に心強かったです。
業者選定の際も、感情論ではなく冷静で客観的なアドバイスをしてくださり、納得感をもって決断することができました。
また、お断りする業者への連絡も担当の方がすべて対応してくださり、最後まで配慮の行き届いた対応に感謝しています。
決定後も引渡しまで継続してフォローしていただき、「相談して終わり」ではない点が印象的でした。
担当して頂いた方へ改めて御礼申し上げます。
※そして、ここまで対応して頂いたにもかかわらず費用発生していません。
私はリフォーム業者探しにご協力頂きましたが、土地や物件の売買から注文住宅、ローンなど幅広く対応されているようですので、大きな決断におけるパートナーとして、ぜひ一度相談してほしい窓口です。
安心して味方になってくれる存在だと思います。
K様は、ご購入された中古マンションのリフォームのご相談にみえました。当初からご自身の住まいに対するご要望を整理されていらしたのが印象的でした。 各リフォーム業者から様々な提案・御見積を受ける中、K様は非常にフラットな目線でご自身のご要望を叶えられる業者を決断されました。 特にこだわられた部分が、表層だけでなく、いわゆる「見えない部分」…下地や配管の更新を含めた全面リフォーム。いったんスケルトンにする（全部解体する）ため当然費用はかかりますが、間取変更の自由度が増すだけでなく、これから長年お住まいいただく上での安心感が格段に上がるため、優先事項としてご選択いただけて良かったです。K様ご自身の目で都度、工事過程を見ていただけたことで、よりご安心に繋がったと思います。 最後に、K様、温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。大変励みになります！家づくりカウンターがお家づくりのお役に立てたなら、これ以上うれしいことはございません。K様のイメージにぴったりのブルーが映える素敵なお家で、これからのご家族での暮らしが素晴らしいものでありますよう、心よりお祈り申し上げます。この度は本当にありがとうございました。